花小叶隐私政策

生效日期：2026 年 7 月 29 日

生效日期与处理者

本隐私政策适用于花小叶 App。生效日期：2026 年 7 月 29 日。花小叶目前由个人开发者作为个人信息处理者提供与维护，联系邮箱：support@huaxiaoye.cn。我们会尽量只处理提供功能所必需的信息，不会出售你的个人信息，也不会在未说明的情况下将你的业务数据用于无关目的。

重要提示：本地存储与服务端校验

当前版本的客户档案、方案、订单、库存和作品等业务明细主要依赖设备本地 SwiftData 存储；订阅权益、点值到账、首月体验、反馈、匿名语料贡献、使用数据和账号注销等功能会通过花小叶服务端进行必要校验或处理。卸载 App、清除设备数据、更换设备或设备丢失，可能导致本地保存的业务明细不可恢复。云同步功能正式上线前，我们强烈建议你通过 App 内导出、分享、截图或其他方式定期备份关键业务数据。

我们处理的信息：必要信息

为提供核心服务，花小叶可能处理 Apple 登录账号信息、账号标识、身份模式选择（个人用户或花艺商家）、订阅状态、点值余额校验和必要的设备或应用版本信息。不提供这些信息，可能无法完成登录、身份切换、订阅权益校验、点值到账校验或基础服务运行。

我们处理的信息：业务功能信息

当你使用对应功能时，花小叶可能在本机或必要服务流程中处理客户姓名、客户标签、偏好、重要日期、联系方式、历史方案、报价记录、订单状态、交付时间、回款状态、花材档案、库存批次、库存流水、盘点记录、店铺名称、联系方式、通知偏好、C 端作品、点值余额、点值充值记录和图片生成消耗明细等信息。不提供这些信息，不影响基础浏览，但对应业务功能可能无法使用。

我们处理的信息：你主动提交的内容

你可能主动上传或输入参考图片、花材照片、采购清单图片、语音输入内容、语音转写文本、需求描述、花材名称、使用形态或容器场景、备注、客户偏好摘要、店铺基础设置等内容。这些内容仅用于完成你当前选择的花艺搭配、识别、报价、库存、盘点或养护建议等功能。

使用数据与诊断信息

为了解功能使用情况、发现问题并改进产品，花小叶可能记录页面访问、按钮点击、AI 功能调用结果、错误类型、应用版本、平台、设备匿名标识和请求国家或地区等使用数据。我们会尽量避免在埋点中记录客户姓名、手机号、完整需求文本、图片、语音原始文件或其他业务明细。

匿名语料贡献

为提升花艺及花店运营场景的识别准确性，包括花材名称、库存术语、AI小叶经营指令和语音转写后的文本解析准确率，花小叶可能提供“匿名语料贡献”开关。该功能默认关闭，仅在你主动开启并确认参与改进后，才会收集经匿名化、脱敏处理的文字语料、模型识别结果、用户修改后的文本、结构化指令、执行是否成功和错误类型等信息。我们不会通过该功能保存你的原始录音、图片、客户完整联系方式或完整客户聊天记录。你可以在 App 内“我的-账号与协议”随时关闭该开关；关闭后将不再新增收集此类语料。

我们如何使用信息

我们处理上述信息，是为了提供账号登录、角色切换、花艺搭配、AI 方案生成、AI小叶、图片生成、花材识别、采购清单 OCR、语音转文字与文本解析、养护建议、报价计算、PDF 导出、客户管理、订单提醒、库存管理、智能盘点、订阅权益、点值充值与消耗校验、数据分析、故障排查、安全维护和法律法规要求的必要处理。

AI 服务数据

当你使用 AI 文本生成、图片生成、图片编辑、花材照片识别、采购清单 OCR、智能盘点语音文本解析、养护建议、采购建议或损耗分析等功能时，我们会通过花小叶 AI 代理服务向模型服务提供完成当前功能所必需的最小信息。花小叶 AI 代理服务的业务逻辑不会将 AI 原始请求内容写入业务数据库；但云服务、模型服务或安全防护系统可能根据其规则处理必要的请求元数据。

客户资料保护

商家录入的客户姓名、偏好、重要日期、消费记录和联系方式，应仅用于合法经营服务。使用 AI 功能时，请避免上传与当前任务无关的客户隐私、身份证件、完整联系方式、聊天记录或其他敏感个人信息。因商家违法或超范围收集、使用客户资料造成的风险，由商家自行承担。

设备权限

相机和相册权限用于上传参考图、识别花材或采购清单；麦克风权限用于语音快速入库、智能盘点等语音输入；语音识别权限用于将语音转为文字；通知权限用于待跟进报价、待交付订单、低库存、临期批次和节日备货提醒。拒绝授权不会影响基础浏览功能，但相关功能可能无法使用。你可以在设备系统设置中随时管理这些权限。

第三方 SDK 及服务商

为提供必要功能，花小叶可能使用以下第三方服务：Apple 用于 Apple 登录、应用内购买、订阅状态、点值购买、系统通知推送和语音识别能力，可能处理 Apple ID、订阅状态、交易记录、设备令牌或语音输入内容；阿里云用于国内版 API 服务、数据库、日志、安全防护和后续对象存储，可能处理请求元数据、设备匿名标识、应用版本、页面与按钮事件、匿名语料记录、反馈记录、订阅或点值校验所需信息；Cloudflare 用于域名解析、CDN、安全防护、法律文档页面、海外版入口和后续海外服务预留，可能处理必要的访问请求元数据；DeepSeek 用于 AI 文本生成与文本解析，可能处理需求文本、花材名称、客户偏好摘要或盘点文本；火山引擎 / 豆包用于语音识别时，可能处理完成语音转文字所需的语音片段或转写文本；阿里云百炼 DashScope/Qwen 用于图片生成、图片编辑、花材识别和采购清单 OCR，可能处理提示词、图片或识别上下文；飞书/Lark 用于内部产品文档、反馈和每日使用数据看板，主要处理汇总后的使用统计与运营记录。我们会要求第三方在实现目的所必需的范围内处理信息。

信息共享、转让与公开披露

我们不会出售你的个人信息。除提供 Apple 登录、订阅、通知、AI、图片、OCR、语音识别、云服务、安全维护、数据分析和法律法规要求所必需的服务提供方外，我们不会主动向其他第三方共享你的个人信息。如发生合并、分立、资产转让等导致个人信息转移的情形，我们会告知你接收方名称和联系方式，并要求其继续受本政策约束。除法律法规要求或取得你单独同意外，我们不会公开披露你的个人信息。

保存期限与账号注销

我们仅在实现处理目的所必要的最短期限内保存个人信息。你在 App 内完成 Apple 身份验证并注销后，本机数据和可直接删除的服务端账号关联数据会立即清除或匿名化。若你通过反馈或邮件提出其他数据权利请求，我们将在收到请求并完成身份验证后的 15 个工作日内处理；出于法律法规、交易备查、争议处理、安全审计或监管要求需要保留的信息，我们将解除账号关联，并停止除存储和必要安全保护之外的处理。

你的权利

你可以在 App 内查看、修改或删除部分客户、方案、订单、库存和作品信息，也可以在 App 内“我的-账号与协议-注销账号”完成身份验证并注销。你还可以通过 App 内“我的-意见反馈”或发送邮件至 support@huaxiaoye.cn，申请访问、更正、复制、删除个人信息或撤回授权。我们将在收到请求后的 15 个工作日内完成身份验证并处理。对于重复、无正当理由、影响他人权益、超出技术能力或法律法规另有规定的请求，我们可能无法满足，但会向你说明原因。

儿童隐私

花小叶不面向 13 周岁以下儿童。我们不会在知情的情况下收集 13 周岁以下儿童的个人信息。如果你认为我们无意中收集了此类信息，请立即联系我们，我们将尽快核实并删除。13 周岁以上但未满 18 周岁的未成年人，应在法定监护人指导和同意下使用本 App，且请勿上传未成年人的敏感个人信息或与花艺服务无关的个人资料。

政策更新

我们可能因功能变化、法律法规或平台规则调整而更新本隐私政策。更新后的政策会在 App 内或本页面发布并注明新的生效日期。涉及处理目的、处理方式、共享范围等重大变更时，我们会通过 App 内提示、公告或其他合理方式通知你，并在依法需要时重新征得你的同意。

联系我们

如你对本隐私政策有疑问、建议、投诉，或需要行使个人信息相关权利，请进入 App 内“我的-意见反馈”提交，或发送邮件至 support@huaxiaoye.cn。